Wurde Ihre Zahlung abgelehnt, kann der Auftrag nicht durchgeführt werden und Sie müssen Ihre Bestellung noch einmal aufgeben.
Damit der Vorgang nicht erneut abgebrochen wird, empfehlen wir folgendes:
- Prüfen Sie, ob alle Kreditkarten-Details korrekt eingegeben wurden: Stimmt das Ablaufdatum der Karte? Haben Sie die richtige Rechnungsadresse angegeben?
- Stellen Sie sicher, dass Sie die Prüfnummer korrekt ausgefüllt haben – das ist die dreistellige Nummer auf der Rückseite Ihrer Karte (bei American Express der vierstellige Code auf der Vorderseite).
- Möglicherweise wurde Ihre Zahlung von Ihrem Kreditinstitut abglehnt. In diesem Fall kontaktieren Sie bitte Ihre Bank.
Haben Sie alle aufgelisteten Punkte überprüft und klappt es immer noch nicht, probieren Sie es mit einer anderen Karte oder Zahlungsmethode.
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